מדיניות החזרות, החלפות וביטולים

אופן הזיכוי: הזיכוי יבוצע ישירות לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה המקורית בלבד.

מועד ההחזרה: ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו.

תנאי ההחזרה: ההחזרה תתאפשר עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, הם אינם פגומים ומוחזרים באריזתם המקורית בלבד.

אופן ההחזרה: יש לתאם את ההחזרה מראש מול שירות הלקוחות שלנו במייל או בטלפון, ולצרף חשבונית מקור.

דמי ביטול: אצלנו נהנים מביטול ללא דמי ביטול! (בכפוף לתנאי ההחזרה).

מעוניינים במוצר אחר? ניתן לבצע החלפה עד 30 ימי עסקים מקבלת המוצר (בהצגת אישור הזמנה).

תנאי סף: החלפה תתבצע רק עבור מוצר תקין שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית.

שירות החלפה עד הבית: שליח מטעמנו יגיע אליכם עם המוצר החדש ויאסוף את המוצר להחלפה בעלות של 50 ש"ח בלבד.

ביטול לפני משלוח: במקרה של ביטול ההזמנה לפני שיצאה מבית מלאכה, המזמין יזוכה במלוא עלות העסקה (לא כולל דמי משלוח, במידה ונגבו).

ביטול לאחר משלוח: ניתן לבטל את הרכישה עד 30 ימי עסקים מיום קבלת המוצר. במקרה זה, על הלקוח לדאוג להחזרת המוצר למשרדי החברה על חשבונו. המזמין יזוכה במלוא סכום המוצר, בתנאי שהגיע תקין וללא פגע.

הוראות החוק: הודעות ביטול יטופלו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981. ניתן להגיש בקשה לביטול דרך עמוד צור קשר באתר.

בדיקת תקינות: במידה והמוצר מוחזר באמצעות שליחות חיצונית, לחברה שמורה הזכות הבלעדית לקבוע האם המוצר הגיע תקין ושלם. במידה ויימצא פגם במוצר שהוחזר, לא ניתן יהיה לבצע זיכוי כספי, והחלטת צוות הבקרה של "ארמדה דיזיין" תהיה סופית.